명품 구매 백화점 vs 플랫폼 어디가 좋을까
코로나19로 인한 영향으로 명품 업계가 급격하게 성장했습니다. 많은 사람들이 소비를 줄이면서 명품 구매에 더 많은 돈을 쓰는 "보복 소비" 현상이 나타났습니다. 이러한 현상은 올해에도 계속될 것으로 예상됩니다. 이에 따라 소비자들은 백화점과 명품 전문 플랫폼의 각각의 특징에 따라 취향에 맞는 구매처를 선택하며, 이러한 경향이 더욱 두드러지고 있습니다.
소비자들이 명품 구매를 하기 위해 백화점에 방문하는 또 다른 큰 이유는, 백화점에서 파는 명품은 정품이라는 인식 때문입니다. 백화점들은 해외 명품 브랜드 본사와의 정식 수입 판권 계약을 통해 해당 제품을 직접 수입하며, 이는 소비자들에게 신뢰성과 안정성을 제공합니다. 또한, 백화점 매장에서 해당 제품을 직접 보고 확인할 수 있으므로, 소비자들은 제품의 질과 상태를 더욱 확실하게 판단할 수 있습니다. 이러한 이유들로 인해, 백화점은 명품 구매의 대표적인 장소 중 하나로 자리 잡았습니다.
백화점에서는 소비자들이 직접 제품을 보고 만족할 때까지 확인할 수 있으므로, 이러한 불편함을 최소화할 수 있습니다. 또한, 백화점 매장에서는 전문적인 상담을 받을 수 있기 때문에, 소비자들은 제품에 대한 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
명품 수요가 급증하면서, 백화점 업계 외에도 또 다른 성장세를 보이고 있는 곳이 명품 거래 전문 플랫폼입니다. 이들은 유명 연예인들을 모델로 적극적인 홍보를 전개하고 있으며, 이러한 전략으로 높은 성장세를 유지하고 있습니다. 또한, 명품 거래 전문 플랫폼은 소비자들이 편리하게 명품 제품을 구매할 수 있는 온라인 쇼핑몰 형태이므로, 백화점보다 더욱 편리하게 명품을 구매할 수 있는 장점이 있습니다.
최근 명품 구매 층이 4050대 중장년층에서 2030대 젊은층으로 이동하면서, ‘플렉스’(Flex·자기 과시형 소비) 문화가 대세로 자리 잡았습니다. 특히, 디지털에 더 익숙한 이들은 오프라인 보다는 온라인 명품 구매에 더욱 관심을 갖게 되어, 디지털 럭셔리 시장도 큰 성장세를 보이고 있습니다. 이러한 경향은 올해도 지속될 것으로 예상되며, 명품 업계에서는 이러한 젊은 소비층을 대상으로 적극적인 마케팅 전략을 전개할 예정입니다.
특히 온라인 명품 플랫폼에서는 기존 오프라인에서는 구하기 어려웠던 제품들도 상대적으로 손쉽게 구매할 수 있습니다. 이는 병행수입, 구매대행, 해외 직구 사이트와의 공식 계약 등을 통해 다양한 제품을 공급하기 때문입니다. 따라서 온라인 명품 플랫폼은 백화점보다 풀(pool)이 더 넓은 셈이라고 할 수 있습니다.
오프라인 대비 가격이 더 저렴하다는 것도 큰 이유 중 하나입니다. 명품 플랫폼은 할인 쿠폰, 타임 딜, 추첨 등의 이벤트를 통해 정가보다 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있도록 유도합니다. 또한, 병행 수입, 구매대행, 해외 직구 사이트와의 공식 계약을 통해 제품을 공급하므로, 백화점보다 풀이 넓은 셈입니다. 이러한 이유로 일부 소비자들은 백화점에서 쇼핑을 하는 대신 온라인 명품 플랫폼에서 마음 편히 제품을 구매하고 있습니다.
현재 명품 시장에서는 수요가 꺼지지 않을 것으로 예상되지만, 미래 소비층인 MZ세대의 추세에 따라 변화할 가능성이 큽니다. 이들은 편리함과 합리성을 중시하므로, 온라인 플랫폼에서 제공하는 버티컬 쇼핑 경험에 더 많은 관심을 가질 것으로 예상됩니다. 따라서, 오프라인 매장보다는 버티컬 플랫폼에서의 성장 가능성이 더 높다는 분석이 나오고 있습니다.